Steve Blank How Saboteurs Threaten Innovation–and What to Do About It

Este artículo apareció por primera vez en la revisión de la primera ronda.

“Solo el paranoico sobrevive”
CEO de Andy Grove-Intel 1987-1998

Acabo de tener un urgente “¿Podemos conocer hoy?” Café con Rohan, un ex estudiante. Su startup de tres años tenía una pierna con un aviso de infracción de patentes de una compañía Fortune 500. “Mis abogados dijeron que defender esta demanda podría costar $ 500,000 solo por descubrimiento, y potencia millones de dólares si va a juicio. ¿Tiene alguna idea?”

El mismo día, recibí un mensaje de texto de Jared, un amigo que dirige una organización de innovación disruptiva dentro del Departamento de Defensa. Acaba de enterarse de que su organización titular de I + D ha convencido al liderazgo de que no necesitan ayuda externa de nuevas empresas o escamas.

Suspiro ….

Rohan y Jared han aprendido tres lecciones valiosas:

• Solo el paranoico sobrevive (como lo expresó Andy Grove)
• Si no estás perdiendo la resistencia sobre Whoy gallinas para matarte, vas a eso.
• La mejor pelea es la que puedes evitar.

Es un recordatorio de que los innovadores deben estar mejor preparados sobre todas las formas posibles en la innovación de sabotaje de los titulares.

Innovadores de suponer que sus organizaciones e industria darán la bienvenida a nuevas ideas, conceptos operativos y nuevas empresas. Desafortunadamente, el mundo no se desarrolla como libros de texto de la escuela de negocios.

Ya sea que sea un nuevo participante que tome un competidor establecido o esté tratando de mantenerse desalentado mientras opera dentro de una compañía más grande, esto es lo que necesita saber sobre cómo los titulares intentarán interponerse en su camino y lo que puede hacer al respecto.

Empresarios versus saboteadores
Startups y escamas fuera de empresas o agencias gubernamentales porque tomar parte de un mercado existente o desplazar a los proveedores existentes. O si tienen una tecnología disruptiva o un modelo de negocio, quieren crear una nueva capacidad u concepto operativo, incluso creando un nuevo mercado.

Como mi estudiante Rohan aprendió dolorulosamente, los proveedores titulares y los contratistas existentes quieren matar a estos nuevos participantes. No tienen intención de renunciar a los ingresos, las ganancias y los trabajos. (En el gobierno, los saboteadores adicionales pueden incluir empleados del Congreso, congresistas y cabilderos, ya que estos nuevos participantes amenazan las contribuciones y empleos de la campaña en los distritos locales).

Intraempreneurs versus saboteadores
Innovadores adentro O empresas o agencias gubernamentales porque para hacer que su organización existente sea mejor, más rápida, más efectiva, más rentable, más receptiva a las amenazas competitivas o a los adversarios. Podrían estar creando o leyendo una mejor versión de algo que existe. O tal vez están tratando de crear algo disruptivo que nunca antes existiera.

Dentro de las organizaciones comerciales o gubernamentales de tesis hay personas que quieren matar la innovación (como acaba de descubrir mi amigo Jared). Estos pueden ser gerentes de programas existentes, o jefes de ingeniería o organizaciones de I + D que se sienten amenazadas por la posible pérdida de presupuesto y autoridad. La mayoría de las veces, los presupuestos y el personal son juegos de suma cero, por lo que las nuevas iniciativas amenazan el status quo.

Los líderes de las organizaciones existentes a menudo se centran en el éxito de su departamento o programa en lugar del bien general de la organización. Y a veces hay incentivos perversos, ya que algunas personas están alineadas con los intereses de los proveedores titulares en lugar del bien general de la empresa o la agencia gubernamental.

¿Cómo matan los titulares la innovación?
Rohan y Jared estaban tratando con una forma de sabotaje de innovación. Los titulares usan una variedad de formas de sabotear y matar ideas innovadoras dentro de las organizaciones y fuera de las nuevas empresas. Y la mayoría de las veces los innovadores no tienen idea de lo que los golpea. Y aquellos que sí, como Rohan y Jared, no tienen un plan de juego para responder.

Estos son los métodos de sabotaje más comunes que he visto, seguidos de algunas sugerencias sobre cómo prepararse y defenderse de ellos.

Los fundadores e innovadores deben esperar que las organizaciones y empresas existentes defiendan su césped, ferozutamente.

Formas comunes Los titulares matan la innovación tanto en los mercados comerciales como en las agencias gubernamentales.

• Crea carrera FUD (miedo, incertidumbre y duda). Posicionar la idea innovadora, el producto o el servicio como riesgo para la carrera de quien la adopte o defiende.
• Enfatizar el riesgo para las inversiones heredadas existentes, Al igual que el costo de cambiar al nuevo producto o servicio o resaltar a los usuarios que se opondrían a él.
• Afirmar que una I + D o ingeniería existente La organización ya lo está haciendo (0r puede hacerlo mejor/más barato).
• Crear teatro de innovación Al comenzar los programas de innovación interna con el personal y los procesos existentes.
• Establezca comités y juntas asesoras para “estudiar” el problema. Nombrar miembros muy respetados del status quo.
• Financiación de veneno para iniciativas internas. Afirmando que tendrá que matar el importante programa X o Y para pagar la nueva iniciativa. O financiar la demostración de la nueva idea y luego “caminar lento” el presupuesto para la escala.
• Les de presentación/protestas de archivos Contra ganadores o contratos.
• Use patentes como arma. Presentación de demandas por infracción de patentes, ya sean verdaderas o no. Intente invalidar las patentes existentes, ya sean verdaderas o no.
• Afirmar que los empleados han robado IP De su empleador anterior.
• Presentar quejas de recursos humanos contra intraemprendedores internos para cortar esquinas o reglas de ruptura.
• Aislar el liderazgo senior de los innovadores Dentro de la organización a través de la jerarquía de informes y el control de información sobre alternativas.
• Objetivo a estructuras y procesos para la rápida adopción de nuevas tecnologías. Trate la innovación y la ejecución como los mismos procesos. Carece de tolerancia al fracaso en la innovación. No cultive una cultura de urgencia. No sacrifique la carrera de carrera estructurada AA para los innovadores.
• Recursos críticos de bloqueoComo materiales, componentes, personas, bufetes de abogados, chaneles de distribución, socios y hacer que el tema no sea innovable para grupos/startups de innovación.
• Control de la industria/estándares gubernamentales Para asegurarse de que sean bloqueados para los titulares.
• Adquirir una startup y cerrarla o enterrar su producto
• Talento de caza furtiva de una organización o empresa de innovación Al convencer el talento de que el esfuerzo de innovación ganó ir a cualquier parte.
• Influencia de analistas “independientes”Empresas de investigación de mercado con contratos de “investigación” para probar que el mercado es demasiado pequeño.
• Confundir a los compradores y al liderazgo senior por productos previos a los productos O productos que nunca envían – Vaporware.
• Productos para el paquete (Microsoft Office)
• Contratos de bloqueo a largo plazo Para clientes comerciales o de origen único para programas gubernamentales (EC F-35).

Cómo los titulares matan a las nuevas empresas en los mercados gubernamentales

• Archivo de apelaciones o protestas del contratoCreando retrasos que queman efectivo para los nuevos participantes.
• Quejas del Inspector General de Archivos (IG)Alegando que los innovadores están cortando esquinas, rompiendo reglas o participando en la contratación y gastos ilegales. Si es posible, capture las oficinas de tesis IG y las armen contra los innovadores.
• Secuestrar el sistema de adquisición Al crear requisitos escritos para los titulares, mientras establece estándares innecesarios, barreras y documentos para los nuevos participantes. Ignore los requisitos para investigar a los proveedores alternativos y emitir contratos a los titulares.
• Giratorio. La promesa implícita de empleos a los ejecutivos y gerentes del programa gubernamental y la promesa implícita de empleos a los empleados y congresistas del Congreso.
• Cabildeo. Los titulares tienen personal dedicado a dar forma a los requisitos y presupuestos para sus productos, así como al personal dedicado para FaceTime continuo en Washington. Son expertos en la gestión de los comités de servicios armados de POM, PPBE, de la Cámara de Representantes y del Senado.
• Crear riesgos profesionales para los innovadores Intentando obtener apoyo fuera de los canales gubernamentales fuera o oficiales, penalizando contactos no oficiales con miembros del Congreso o su personal.
• Crear interfaces patentadas
• Arma de las autoridades de seguridad, Retrasar o negar el acceso a la información segura necesaria, o incluso extraer su autorización de su empresa.

Cómo los titulares matan a las nuevas empresas en los mercados comerciales.

• Buscando alquiler a través de cuerpos regulatorios (Por ejemplo, FCC, SEC, FTC, FAA, servicios públicos, comisiones de taxis/seguros, juntas escolares, etc.) Utilice la regulación gubernamental para evitar que los nuevos participantes tengan modelos de negocios más innovadores (o retrasenlos para que los titulares puedan ponerse al día).
• Alquiler buscando a través de Leyes locales, estatales y federales (Licencias ocupacionales de la CE, leyes de concesionario de automóviles, subvenciones, subsidios o protección arancelaria). Use argumentos, desde la seguridad pública, hasta la falta de calidad o pérdida de empleos, para presionar contra los nuevos participantes.
• Buscando alquiler por tribunales Para vincular y agotar los recursos financieros limitados de una startup.
• Alquiler buscando a través de interfaces patentadas (Por ejemplo, interfaces de tractores John Deere …)
• Fuentes de finales de inicio de veneno. Contando VCS los titulares ya poseen el mercado. Dígale a los financiadores del gobierno que la compañía está sin efectivo.
• Sobornos legalesComo descuentos, SPIF, co-publicidad (por ejemplo, Intel y Microsoft para procesadores/ventanas X86).
• Quejas del fiscal general estatal para atar los recursos de inicio
• Crear grupos de referencia falsos o grupos de lavado verde Probar la solución existente es mejor o esa nueva solución es peor.

Lista de verificación de supervivencia de innovadores

No hay una bala mágica que podría haber sacrificado a Rohan o Jared para defenderse de todos los movimientos posibles que podría hacer un titular. Sin embargo, si se hubieran dado cuenta de que los titulares no les darían la bienvenida, ellos (y usted) podrían haber considido las sugerencias a continuación sobre cómo prepararse para los saboteadores de innovación.

En mercados gubernamentales y comerciales:

• Carpeta el orden de la batalla. Comprenda cómo fluye el dinero y quién controla el presupuesto, el personal y el diseño organizacional. Comprenda quién tiene influencia política, reguladora, de liderazgo y dónde operan.
• Comprender a los saboteadores y su motivación. Cooptarlos. Conviértalos en defensores: (esto funciona con escépticos). Aislarlos, con hechos. Obtenerlos de su trabajo (preferiblemente promocionándolos a otra área).
• Construir un equipo insurgente. Un tecnólogo, visionario, campeón, aliados, proxies, etc. La insurgencia crece a tiempo.
• Evite menospreciar públicamente a los titulares. No digas: “No lo entienden”. Eso avergonzará, enfurecerá y, en última instancia, los motivará a sacarlo del negocio.
• Evite el slidware temprano. En su lugar, concéntrese en ofrecer productos mínimos mínimos exitosos que demuestren viabilidad y un requisito validado.
• Cree evidencia de su excelencia técnica, gerencial y operativa. Cree productos mínimos viables (MVP) que ilustren que comprende un problema de cliente o partes interesadas, tiene los recursos para resolverlo y una ruta hacia la implementación.
• Si es posible, comunique y diferencie su innovación como innovación incremental. Señale que el tiempo es perjudicial.
• Vaya después de la rápida escala de un cliente apasionado que valora la interrupción Por ejemplo, Indopacom; o Uber y Airbnb, Tesla en el mundo comercial
• Aliado con socios más grandes que lo ven como una forma de romper el bloqueo de los titulares en el mercado. Es decir, Palantir y las agencias de inteligencia versus el Ejército y en la industria, el I2, / Textron Systems Overwatch.

En los mercados comerciales:

• Encuentre una estrategia de “bajo el radar” Eso no atrae a las demandas, regulaciones o leyes de los titulares cuando tiene recursos limitados para defenderse.
• Estrategia de patente. ¿Construir una cartera y estrategia de patentes defensivas? Y considere una ofensiva, comprando patentes que cree que los titulares pueden infringir.
• Elija los mercados tempranos donde los solicitantes de alquiler son más débiles y escala. Por ejemplo, elija los mercados objetivo sin influencia de cabildeo nacional o estatal. IE Craigslist versus Newpapers, Netflix versus cadenas de alquiler de video, Amazon versus librerías, etc.
• Cuando obtenga una escala y planteas una gran ronda de finanzas, lleva la batalla a los titulares. Las estrategias en esta etapa incluyen sus propios cabilderos, o trabajar con compañeros en su industria para desarrollar su propia influencia y grupos de acción política.

Jared todavía está tratando de lograr que el liderazgo senior entienda que el reloj está corriendo, y los esfuerzos internos de I + D y la asignación actual del presupuesto ganado son suficientes o oportunos. Está construyendo una coalición más grande para el cambio, pero la inercia para el status quo es demasiado perjudicial.

La compañía de Rohan tuvo suerte. Después de meses de luchar (y decenas de miles de dólares), terminaron comprando una cartera de patentes de una startup desaparecida y pudieron usarla para convencer a la compañía Fortune 500 de que abandonara su demanda.

Espero que ambos hayan éxito.

¿Qué ha encontrado que es efectivo para enfrentarse a los titulares?

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